忠诚于你。每个人都想与自己喜欢的人以及与自己有联系的人做生意。人类生来就在人际互动中茁壮成长。此外当您面临无法控制的充满挑战的经济形势时如果您与客户建立了牢固的关系您就可以少担心因为只要您为他们提供价值他们就可能会继续向您购买。以下是与客户建立牢固的个人关系的方法无论您从事什么行业或业务。了解他们的喜好虽然它并不完全与所有行业的企业相关但特别是如。
果您是服务提供商请在项目开始时花时间了解您的客户。当您最初与新客户开始一个项目时询问他们为什么雇用您以及他们希望从这种关系中得到什么。询问他们的短期和长期目标以及他们喜欢的合作方式。您还可以建立首 巴林电话号码列表 选的沟通渠道。有些客户会喜欢老式的电话而另一些客户则更喜欢电子邮件或数字通信。他们希望您如何提交项目更新和已完成的工作始终。
确保您正在设定和管理期望。这无论是你们第一次合作项目还是已经合作过多次。例如在每个新项目开始时都要仔细检查费率和定价预期时间表以及你们双方或双方可能存在的任何界限。例如您可能不会在周末回复电子邮件或者他们可能希望您在特定时间后不要给他们打电话。有时您会听到人们说当他们与客户建立新的关系时他们会收集硬信息和软信息。硬信息包括业务目标和挑战他们当前使。 |
